Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
En Bazar 13, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.
Plazo para solicitar devoluciones Tienes hasta 15 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones para devoluciones
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque original.
- Debe incluir todos los accesorios y manuales que venían con el producto.
- No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso del cliente.
Productos no reembolsables
- Productos de higiene personal abiertos.
- Artículos en promoción o liquidación (salvo defecto de fábrica).
Proceso de devolución
- Contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos cómo proceder con el envío del producto.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Reembolsos Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de pago contra entrega (COD), el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.
Productos defectuosos o incorrectos Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que pediste, cúbrenos los gastos de envío de la devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.